小案不小办电话调解化心结

　　近日，一个标的额仅2000元的案件，经过法官多次与被告公司负责人电话沟通，使得原告张某案件在立案之前，就收到了被告转来的劳务费。一起“小案件”就这样迅速得到解决，而这正是吉林省长春净月高新技术产业开发区人民法院强化“抓前端，治未病”，不断做实为人民司法的一个生动缩影。

　　一个天气炎热的下午，当事人张某心事重重的来到净月法院诉讼服务中心咨询求助。原来是某公司指派张某去净月区某地进行了为期5天的工作，劳务款共计2000元。工作完成后，公司一直不予支付对应款项，张某与公司沟通多次无果，无奈来到法院求助。

　　此时，恰逢净月法院分管立案工作的审判委员会专职委员高强，在诉服服务中心接待当事人。他关注到了这起案件，立即上前了解情况，安抚当事人的情绪，对张某提出的问题答疑解惑，并决定现场进行电话调解，随即当场给该公司法定代表人致电。

　　电话接通后，调解的过程比预想中的要困难，张某认为公司有能力支付欠款，就是故意拖延，而公司法定代表人虽对案件事实、欠款争议均无意见，但对立情绪严重，宁愿接受诉讼，也不愿意进行调解，一时间双方僵持不下。

　　高强为避免电话沟通给双方造成误解，开始耐心的做起双方的思想工作，安抚原告的同时疏导被告，从家长里短到释法明理，从分析诉讼利弊到讲解诉讼流程，不断缓解双方对立的情绪，以理服人、以情感人，最终公司方终于表示愿意考虑接受调解。

　　在后续的十多天里，净月法院立案庭法官多次与该公司法定代表人取得联系，不断动之以情，晓之以理，甚至是“软磨硬泡”，帮助双方搭建起沟通的桥梁，公司方终于被法官的工作态度打动，不再采取“拖延战术”，主动向张某支付了欠款，双方冰释前嫌，握手言和。

　　案件得到化解后，立案庭法官谈到：“案件虽小，但双方情绪对立严重，积怨已深，首要核心是解决双方的矛盾情绪，其次才是案件本身，我们秉持修复关系的司法理念，营造调解“和”氛围，将心比心、不偏不倚，说清法、理、情，这样双方当事人才会更加信任法院。”

　　下一步，净月法院将紧紧围绕“公正与效率”主题，持续做好诉源治理工作，不断采取灵活的方式方法化解矛盾，着力解决人民群众的现实司法需求，以“如我在诉”的理念，用心办好关乎人民群众的每一件“小案”。