地方房地产行政主管部门如房管局，负责监管物业管理公司；若对物业公司不满可向该部门投诉。如投诉无果，可寻求法律援助，通过法院诉讼解决问题，胜诉概率较高。物业公司无权擅自断水断电，除非用户存在违法行为，方可由电力主管部门实施停电措施。
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