供货团长收钱不发货被判担责判决为网络社群团购消费者指明维权路径

　　本报讯 （记者李国）近日，重庆市第五中级人民法院披露一起涉网络买卖合同纠纷案。消费者以网络社群团购模式购物，付款后迟迟未收到货物，法院判决“供货团长”违约应承担相应责任。

　　据悉，王某某使用某社群团购微信小程序，在“供货团长”李某某处购买一台智能无线洗地机。因李某某未依约在王某某下单并付款后72小时内发货，王某某发起退款申请，“帮卖团长”陈某某于系统中作“同意退款”处理，并显示全额退款。

　　随后，王某某将李某某、陈某某及团购小程序开发者上海某信息技术有限公司诉至法院。法院审理认为，李某某未按照约定在72小时内发货，且作为实际收款人，在王某某发起退款申请后不作处理，已构成违约，王某某主张李某某退还货款，法院应予支持。故法院判决李某某于判决生效时立即退还王某某全部货款。

　　当前，随着社群经济的兴起，许多采用私域运营模式的网络平台上线并获得快速发展，这些社群团购平台由供应商提供货源，“供货团长”负责选品、开启团购、发货、售后，“帮卖团长”负责分销；“供货团长”收取货款，“帮卖团长”收取佣金；“团长”通过微信好友、微信群、朋友圈等私域流量传播分享，建立一定的社群关系，“团员”通过该社群关系跟团购买。

　　“在网络社群团购模式中，售后链路较长，退换货需要‘帮卖团长’同意，最终由‘供货团长’决定是否售后处理，消费者解决售后问题时需投入较多时间、精力。同时由于交易过程涉及的主体较多，消费者往往难以分清买卖合同关系主体，维权有一定障碍。”该案审理法官说，本案中，“供货团长”系向消费者退款的最终决定者，“供货团长”的账户是货款资金的最终流向，故“供货团长”违约未发货时，应当承担相应的违约责任。本案的判决为采用网络社群团购模式购物的消费者提示了维权路径，有利于消费者在新型网络购物模式下明确责任主体及责任承担方式。