周长军与辖区村民交流。连永亮摄

“老周，俺就信你，从今天起俺两家的恩怨到此为止，不会让你再操心了。”8月14日深夜，在河南省宁陵县公安局张弓派出所调解室内，在派出所指导员周长军和村干部的见证下，辖区郭子敬村张某、刘某两家经过14天的“拉锯战”，终于握手言和，签下和解书。

村民口中的“老周”其实不老，今年才41岁。从警16年来，周长军始终扎根基层一线，奔波于田间地头、村民家中，凭借一片真心化解了村里一桩桩难解的矛盾纠纷，并逐渐摸索出了一套调解工作法。村民只要有解不开的“疙瘩事”，找周长军成了他们的首选。就这样，年轻的周长军也慢慢成了老百姓心中的知心大哥。

用耐心化解两家积怨

红脸进、笑脸出，过后还相约赠锦旗向民警致谢。这一幕就发生在8月15日的张弓派出所。当日，张弓镇郭子敬村村民郭某生、郭某阳两家先后为周长军送来锦旗，以此表达对民警化解两家多年积怨的感激之情。

原来，郭某阳、郭某生之间的宅基地纠纷年头已久。去年，郭某生家盖房，期间郭某阳在外地务工，今年春节返家后，一向不和的两家矛盾再次升级，通过村委、镇司法所多方调解，最终双方对簿公堂。

近日，两家再起冲突，郭某生扬言要拼个你死我活。接到报警后，周长军立即带领民警赶到现场。现场有很多围观群众，为避免事态进一步扩大，周长军立即拿起警车喊话器与双方对话，“相信我，咱们就到派出所坐下来慢慢谈，就是一夜不睡觉，我也陪着你们，不把问题解决好，咱们谁都不能走。”

到了派出所，周长军安排两家人分别在两个屋，并耐心倾听两家的诉求，记下两家的积怨点，安抚他们的情绪，同时摸清了矛盾症结所在。周长军趁机对两家人讲法律、说情理，细细协商解决方法，以邻居亲情为切入点，并担当两家的中间人，协商、寻找最佳解决方案。

“碰到这样的矛盾纠纷，没有捷径，只能一遍一遍地做工作，才能找到解决办法。”周长军通过近3个小时的沟通、劝解工作，双方最终都做出了让步。郭某生表示愿意执行法院判决，新建的房子整改下水和窗户，并向对方支付一定的费用。

“俺们听老周的，谁也不想把事儿做绝，更希望孩子们以后友好相处。”临离开派出所时，郭某阳、郭某生两家纷纷倒出了心里话，多年的积怨、纠纷就此翻篇。

用真心解开村民心结

“都是为俺这个家好，俺佩服，俺让步。”今年7月，张弓镇裴庄村村民路老汉向周长军吐露了心声。

这些年，路老汉一直有个心结：他认为自家房屋后还有2.6米宽的宅基地，8年前他想拉起一道院墙，却被邻居刘某某家制止。此后，两家人互不相让、各执一词，从村委闹到镇土地所，再到法庭，8年间不断上告。为彻底解决两家的矛盾，镇党委政府、司法等多部门先后介入沟通调解，但始终效果不佳。

今年5月，周长军主动请缨，试图化解两家积怨。面对这个棘手的难题，立下军令状的周长军感到压力不小。为找到解决问题的有效办法，周长军多次来到裴庄村走访村委干部和村民，希望仔细确认两家宅基地的相关信息，并制订调解方案和方式。

近3个月、20余次来到路老汉家中，周长军讲政策、讲法律，苦口婆心地劝说，终于说服了双方当事人，最终路老汉被民警的真诚所感动，同意做出让步。

“为群众想多一点，矛盾纠纷就会少一点。”周长军常说，有些纠纷看似简单，实际纷繁复杂，只有设身处地为群众着想，坚持“一碗水端平”，带着耐心、装着真心才能化干戈为玉帛，才能真正走进群众心里。

凭着自己的摸索，周长军联合辖区村里长辈、村干部、公益律师、司法人员组成的“1+4”民调联动机制，有效解决农村矛盾纠纷，先后调解30起矛盾纠纷。