理发店合同条款不符退费问题如何协商
首先协商,若无果则进行投诉或诉讼。1.与经营者交涉,阐明霸王条款的问题所在,共同寻找解决方案,以达到双方满意目的;2.如经营者否认霸王条款或坚决不取消,可向当地消费者协会申诉,请求其介入调解;3.对因霸王条款遭受重大损失者,可向工商行政管理部门投诉,依据法律法规追究经营者的行政责任;或选择诉讼维权,要求经营者退还费用并赔偿相应经济损失。【法律依据】《消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
本文来源:华律网作者:佚名
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