北京互联网法院示范性诉讼家教指导有效减少未成年人游戏充值类案增量

　　光明网北京讯 （记者 孙满桃 见习记者 刁慈）针对近年来未成年人游戏充值类案件频发问题，北京互联网法院从诉至法院的600余件案件中选取5件不同类型的典型案件，作出示范性判决，依法合理界定游戏平台与未成年人法定监护人的责任。

　　9月10日，北京互联网法院发布示范性诉讼典型案例，其中便有一案例涉及未成年人充值网络游戏而引发的纠纷。法院通过“示范性诉讼+家庭教育指导令”切实保障未成年人合法权益，有效减少未成年人游戏充值类案件增量。

　　案情显示，原告为未成年人，其监护人主张原告使用父亲身份证注册了被告所经营的游戏，并充值2595元，原告监护人发现这一行为后，多次与被告协商，要求返还充值款，被告予以拒绝。

　　被告辩称，根据后台账号认证信息显示注册人信息为成年人，即使为未成年人充值，法定代理人疏于管理，未尽到监管及注意义务，具有重大过错。

　　最终，法院认定，综合考虑游戏昵称、好友列表信息、充值打赏时间段等情况，可以认定未成年人为网络服务合同的相对方。从转账充值的频率、金额来看，明显超出了该年龄段未成年人智力所能理解的范围，故认定未成年人充值行为系无效法律行为，充值金额应予以返还。就返还金额，结合原告及监护人的过错，酌情判定返还原告充值款1557元。

　　对于网络热门游戏，涉及未成年用户众多，未成年人充值消费纠纷呈现群体性、批量化特征。本案作为涉及该款网络游戏充值纠纷的典型案例，为此后未成年人起诉该公司的400余件纠纷中做出样板。

　　北京互联网法院据此指导调解组织提前介入，由行业协会及调解组织开展调解，妥善化解纠纷400余件，诉前调解率、在诉案件调解率均超过70%，未诉纠纷在游戏企业源头化解4000余件。

　　同时，针对生效的示范性判决，抓实“立审执”一体化管理，督促游戏公司及时履行，最大限度实现生效裁判文书自动履行，切实保障未成年人合法权益。

　　针对示范案件审理中发现的监护人责任缺失问题，北京互联网法院主动向未成年人的监护人提供家庭教育指导，制发家庭教育指导令，有效预防非理性消费纠纷再次出现。