辽宁沈阳沈河检察建议推动监管部门规制好评返现行为

正义网讯(记者王玲 通讯员王嘉诗 金昱彤)“检察官,我网购时发现,商家在包裹里夹带了‘好评返现’卡片,只要好评加晒图就能返红包,这种行为靠谱吗?”此前,辽宁省沈阳市沈河区检察院接到“益心为公”志愿者的电话咨询。

快递中的好评返现卡片

了解到线索后,沈河区检察院邀请“益心为公”志愿者展开调查,发现沈河区内有10余家网络餐饮服务提供者在商品中夹带“好评返现”卡,内容通常为“全五星晒图好评+当天订单截图送微信红包”“添加好友 领取红包”等文字及微信二维码图片。消费者添加好友后,商家会根据平台好评截图发微信红包。

而经营者通过“好评返现”的形式,引导消费者作出好评,很容易误导消费者作出夸大或虚假的评价,使得消费者无法从用户评价中获取关于商品的真实判断,进而增加消费者选择与之交易的几率,同时也损害了其他经营者的合法权益。

经请示沈阳市检察院,沈河区检察院对此进行立案,并向市场监管部门发出检察建议,要求依法对网络餐饮服务提供者“好评返现”行为予以规制,以维护正常市场经营秩序。市场监管部门及时开展整治工作,向商家下达责令改正通知书,要求涉案餐饮服务提供者及时销毁“好评返现”卡片,并对商家进行教育、告诫、引导。

考虑到网络餐饮服务提供者在商品中夹带“好评返现”卡片,利诱用户作出指定好评的互动行为,本质上属于网络不正当竞争行为,这也暴露出企业存在的经营风险。沈河区检察院依托“检察护企”专项行动,联合市场监管部门走进相关案涉企业,宣传《中华人民共和国反不正当竞争法》《网络反不正当竞争暂行规定》,督促企业健全内部规章制度,消除经营风险。

“检察官帮助我们找出经营风险,我们一定守法经营。”案涉网络餐饮服务提供者作出书面承诺。

近日,沈河区检察院邀请“益心为公”志愿者网络下单“回头看”,商家已不再夹带“好评返现”卡,均已完成整改。