河北威县创新服务模式优化律师阅卷体验

正义网讯(通讯员刘柯村)“叮咚——”,河北省威县检察院案管人员小陈的手机响起12309短信提醒声,这是系统升级后的首份即时通知。小陈迅速打开律师阅卷系统,核对律师信息并上传卷宗,随后即向律师推送了已办理通知,整个过程仅耗时十分钟。

近年来,威县检察院深入贯彻以人民为中心的司法理念,积极响应国家关于加强律师执业权利保障的政策要求,通过一系列创新举措,全面提升了律师阅卷服务的质量和效率,不断优化律师阅卷体验,取得了显著成效。

践行“一站式”服务理念,强化服务效能

威县检察院将律师阅卷服务视为“为群众办实事”实践活动的核心环节,积极倾听并吸纳律师在服务方式、阅卷内容、运行保障等方面的建议,以实现服务的持续优化与升级。同时,设立专人专岗,每日对“12309中国检察网”等平台进行检查,确保问题能够及时发现、迅速响应并有效解决。此外,构建上下联动的服务管理机制,主动为申请错误的律师提供修正指导,确保阅卷服务的无缝衔接与顺畅运行。

构建多元化阅卷体系,满足律师多样化需求

为充分尊重律师的阅卷偏好与需求,威县检察院精心打造了现场阅卷、异地阅卷与互联网阅卷三位一体的多元化服务体系。现场阅卷区域配备专业接待窗口与舒适阅卷室,为律师提供便捷高效的现场服务;异地阅卷通过强化内部协作与技术支撑,确保流程顺畅无阻;互联网阅卷则通过大力推广与培训,不断提升律师的认知度与接受度,努力实现“让数据多跑路,让律师少跑腿”的目标。

畅通检律沟通渠道,保障律师执业权利

威县检察院始终秉持“能见尽见、应听尽听”的开放态度,在审查起诉阶段积极听取辩护律师的意见,还主动加强与律师事务所的日常联系,通过定期上门走访、召开检律会商联席会等形式,广泛收集律师代表的意见与建议,并确保这些声音转化为实实在在的服务改进措施。同时,设立律师维权热线,为律师提供及时、便捷的维权支持。

加强业务培训,提升服务水平

为不断提升案管业务人员的专业素养与服务能力,威县检察院定期组织专项培训与业务流程交流研讨活动,使业务人员熟练掌握办理流程、规范操作服务。尤其针对互联网阅卷这一新兴领域,加强对保密审查、案件保护、传输安全等关键环节的专项技能培训,确保互联网阅卷服务的安全、规范、高效。

通过一系列创新举措的实施,威县检察院的律师阅卷服务工作取得了显著成效。不仅有效保障了律师的执业权利,也提升了检察工作的透明度和公信力。未来,威县检察院将继续深化服务改革,创新服务模式,为律师提供更加优质、高效的阅卷服务。