成都温江检察院践行新时代枫桥经验理

　　“检察官，请问故意伤害一直未获赔怎么解决？”

　　“一直上访，问题都未得到解决该如何维权？”

　　面对人民群众迫切的法律诉求，成都市温江区检察院始终坚持“民有所呼，我有所应”，不断发展新时代“枫桥经验”，紧扣职能定位，夯实便民服务、矛盾化解、溯源治理等工作，推动信访矛盾纠纷实质化解和源头预防，以检察之力守护民生保障善治。

　　畅通渠道，构建联动机制

　　在工作机制上，温江区检察院加强与区司法局的协调联动，建立驻镇街、村社、企业联络检察官制度，通过线上视频交互，线下检察服务站点的形式，把检察服务延伸到社区、村居群众家门口，深化检群直接联系，近距离为基层群众和园区企业提供上门听证、法律咨询等检察服务，全面利用“线上+线下”相结合模式，切实做到检察服务环节让“群众少跑腿”，推动基层社会综合治理，打造践行新时代“枫桥经验”新阵地。如温江区检察院驻镇街检察官在万春镇高山村运用公开听证的方式上门办理了一起申请立案监督案件，现场还邀请了村民代表、网格员及村委工作人员参与听证并协同释法说理，最终促成当事人双方和解。

　　司法救助，彰显司法温情

　　温江区检察院充分发挥司法救助在化解矛盾纠纷中的积极作用，坚持“应救助尽救助”原则，在检察办案全过程认真审查当事人家庭生活状况，及时发现救助线索，综合协调运用多方职能，主动延伸检察服务。如办理的彭某刑事申诉案件，彭某因长期家庭矛盾被女婿故意伤害未获赔，对法院判决不服到温江区检察院申请监督，经过调查后发现该案判决并无不当。为解“法结”，又解“心结”，传递司法温情，温江区检察院通过释法说理，以法服人、以情动人，推动了当事人接受审判结果。此外，温江区检察院还帮助彭某得到3万元的司法救助金，并协调彭某女儿女婿达成离婚协议，帮助其家庭回归正轨，实现司法办案政治效果、社会效果、法律效果的有机统一，该案被评为2023年度全市检察机关典型案例。

　　能动履职，办好民生案件

　　加强内部协作配合，加大外部沟通合作，建立信访预警、信息报告和通报机制，协同实质化解矛盾纠纷和妥善处理突出信访问题。建立“检察调解+司法调解+人民调解+专业调解”大联动长效调解机制，会同区法院、区公安分局、区司法局等相关单位开展会商、调处以及联合接访等工作，邀请调解员、网格员、律师等第三方力量参与检察办案环节的调解，合力将矛盾纠纷化解在基层、稳控在当地。在办理任某行政监督案件时，由于任某未采取合理维权方式导致问题没有得到妥善解决，一直上访。了解任某的真实诉求后，检察官通过耐心释法说理、组织涉案各方座谈协商、提供关爱帮扶等方式，促成双方达成民事和解，成功化解了10余年的信访积案。

　　“检察官，太感谢你们了，我多年来的‘心结’终于解开了。”这是当事人赠送锦旗时对检察官说的心里话，这更是温江区检察院秉持能动履职，强化为民服务，深化“检护民生”专项的一个缩影。

　　温江区检察院将继续发挥检察职能，持续深化“检护民生”专项行动，用心用情办好群众身边的“小案”“小事”，切切实实让老百姓感受到“检察温度”。

　　（蒲川 何英英 四川法治报全媒体记者郝飞）