党群服务中心365天不打烊

　　工业是经济发展的基础，社区是社会治理的基本单元，一个关乎生产，一个关乎生活，如何实现连接?7月29日，记者获悉，自2023年5月上栗县金山镇宝华工业社区(以下简称“宝华工业社区”)成立以来，紧紧围绕党建引领基层治理，运用社区治理和服务居民的理念，建立工业社区“2+1+3”管理运行机制，制定出台4大类20小类共100项基本功能职责，创新推出“周五夜诊”，走出一条集企业服务、人才服务和产城融合为一体的开放式工业社区新路子。

　　推行清单式标准服务

　　7月8日，“走进区域看发展湘赣奋楫谱新篇”——全国主流网媒、网络名人萍株采风活动在上栗县启动。活动期间，全国20余家主流网媒的记者、编辑走进宝华工业社区，了解该社区在社会治理方面的先进经验和做法。

　　上栗工业园拥有生产企业38家(含在建)、服务配套企业和工贸企业近110家，职工总人数2.4万余人，常住人口4000余人，存在企业数量大、流动人口多、人员构成复杂、生活性公共服务配套短缺等情况。为解决治理难题，2023年5月，宝华工业社区在赣湘合作产业园(上栗工业园)挂牌成立。

　　“社区作为一个服务平台，在联结教育、就业等部门的同时，还整合社会资源，细化职责，下设贴心服务小分队，下沉工业社区开展企业服务。如果企业、职工有问题和困难，社区能解决的由社区解决，社区解决不了的，就交给‘贴心助企党建联盟队’解决。通过精准服务，简化群众办事流程，真正实现‘只进一家门、只找一个人’。”宝华工业社区党支部书记崔远生介绍道。

　　上栗县金山镇根据工业园区产业规划和空间布局，推行清单式标准服务，制定出台党群服务、企业支持、职工服务、基层治理等4大类20小类共100项社区服务清单，重点聚焦破解园区流动人口多、公共服务配套短缺等突出问题，在社区党群服务中心建设“同心之家”“就业驿站”“青年港湾”“法管家”等26个共享功能区，配备“立即办”政务服务终端，一站式解决企业职工政策咨询、培训学习、组织活动、休闲娱乐等需求。

　　“周五夜诊”解烦恼

　　“不管什么问题，大家都可以提，能现场解决的，我帮大家现场解决……”6月15日，在宝华工业社区举行的“周五夜诊”上，“话事人”率先表态。

　　“园区部分生产线员工长期接触重金属，对身体健康存在隐患，但目前上栗没有该类资质体检机构。”“我们和县总工会沟通了，计划在端午节后组织第一批员工50人进行免费的专业体检。”一张长桌，几杯清茶，大家在淡淡的茶香中敞开心扉。

　　崔远生介绍，宝华工业社区100多名社工下沉6个贴心网格，每月收集、梳理企业和群众反馈的“吐槽清单”，形成“烦恼指数”排行榜，主动认领、协调解决，用干部“贴心指数”降低企业和群众的“烦恼指数”，把“吐槽清单”变为“满意答卷”。

　　据悉，自宝华工业社区成立以来，共收集企业、群众急难愁盼问题728件，已解决626件，涉及园区企业、群众达2395人次。开设政策宣讲、资源对接、基层治理等主题“夜诊”贴心会议19场次，形成“企业呼叫、社区吹哨、部门报到”的贴心助企机制。

　　让职工更有归属感

　　“我在这里工作，不仅安心而且舒心，谢谢宝华工厂社区工作人员……”近期，胜大科技有限公司职工周涛连声向社区工作人员道谢。据悉，周涛在县城购房后想让孩子在附近幼儿园入学，但打听得知，插班有一定难度。于是，该公司向社区反映了周涛的这一忧心事。

　　“园区职工有子女入学需求时，只需向企业提出申请并提交相关材料，我们汇总后，由工业园管委会审核，统一发到教育部门。这样一来，既明确了手续、流程，又避免企业与职工‘磨破嘴’‘跑断腿’。”社区相关负责人多次前往县教育局及相关学校沟通后，帮助园区职工解决孩子入学难题。

　　为进一步优化营商环境，提升职工归属感，宝华工业社区先后举办了“端午粽飘香”等主题园区活动、开展了“同心聚‘栗’爱在宝华”暑期夏令营等亲子活动、协调组织镇卫生院骨干医生在社区进行24小时轮班坐诊。

　　为解决群众的衣食住行、看病就医等问题，宝华工业社区出台了100项基本功能职责，让党员干部进园入企当好贴心人，推动党建链、人才链、产业链、创新链有机融合。

　　截至目前，宝华工业社区建立了“365天不打烊”党群服务中心，为企业、群众提供集约化、一站式服务;探索工业社区嵌入式幼儿园建设，实现职工子女就近入托。同时，上栗县整合涉企部门力量，组建助企服务联盟，聚焦企业发展痛点，构建涉企问题解决闭环，努力实现干部贴心、群众安心、企业省心。